خصوصية الموقع

الشروط والأحكام

عميلنا العزيز،
• نشكرك على ثقتك في موقع مملوكي لبيع وتسويق المنتجات اليدوية المصرية، ورغبةً منا في رفع مستوى الخدمة المقدمة نرجو منك قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع مع الأخذ في الإعتبار أن هذه الشروط والأحكام توفر الحماية لعملائنا ولأي زائر يستخدم هذا الموقع، حيث أنها تحدد القواعد والأنظمة الخاصة باستخدام موقع mamluky.com على الإنترنت.
• وبناءاً على ذلك يوافق المستخدم على أن الوصول إلى الموقع واستخدامه يخضع للشروط والأحكام أدناه، وإذا كان لدى أي من عملاؤنا أي إعتراض أو اقتراح على هذه البنود فنرجو التواصل معنا دون تردد قبل إتمام عملية الشراء.
• يتم تشغيل الموقع من قبل MAMLUKY Team (يشار إليه بنحن/ لنا/ أو بصيغة الجمع).
• كمستخدم للموقع الإلكتروني (يشار إليه بأنت/ أنتم / العميل).
• بمجرد استخدامك للموقع الإلكتروني بغرض الشراء ستكون ملزماً بإتباع الشروط والأحكام قبل البدء باستخدام الخدمات الإلكترونية، وفي حال عدم الموافقة أو لا تستطيع الإلتزام بأي شرط من القائمة ننصحك بعدم استخدام الخدمات الإلكترونية المقدمة من الموقع.
• إن استخدام خدمات الموقع الإلكتروني متاحة فقط للأشخاص القادرين على تمثيل أنفسهم قانونياً وفق نظام جمهورية مصر العربية، ولا يمكن للأشخاص غير القادرين على تمثيل أنفسهم قانونياً وفق نظام الدولة استخدام خدمات الموقع الإلكتروني.
• يقع مقر شركة مملوكي الرئيسي في: 5 شارع عبد المتجلي – مدينة نصر – القاهرة
• البريد الإلكتروني للتواصل: support@mamluky.com

الحماية الأمنية للموقع الإلكتروني

• لايجوز لك أن تنتهك أو تحاول إنتهاك الحماية الأمنية للموقع الإلكتروني وذلك يتضمن وليس محصوراً بالبنود الأتية:
• الولوج إلى معلومات غير مخصصة لك أو محاولة استكشاف أو فحص أو اختبار مدى قدرة النظام أو الشبكة أو محاولة إختراق الموقع ومستويات الحماية دون أن تكون مخولاً بذلك.
• محاولة التشويش أو التداخل على الخدمة المقدمة لأي مستخدم آخر وذلك يتضمن دون حصر نشر وإرسال الفيروسات إلى الموقع الإلكتروني، أو إرسال الرسائل المتسلسلة أو البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه أو أي وسيلة أخرى قد تضر بسلامة وأمان الموقع.
• سيقوم الموقع الإلكتروني بالتقصي عن النشاطات التي قد تنطوي على هذه الإنتهاكات وسيقوم بالتعاون مع الجهات القضائية المختصة لمقاضاة وتطبيق العقوبة اللازمة على الأشخاص الضالعين في مثل هذه الإنتهاكات.

سياسة الخصوصية وتسجيل الحساب الشخصي

• نحن على علم بمسؤوليتنا تجاه حماية معلومات عميل شركة مملوكي الشخصية ونأخذ هذا الأمر بجدية تامة، ونحن نعتقد أن معلوماتك الشخصية هي واحدة من أهم الموراد لدينا، وفي حال اعتراضك على نظام معالجتنا لمعلوماتك الشخصية عن طريق النقل أو الاستخدام بأي وسيلة، الرجاء إرسال طلبك إلى Support@mamluky.com أو بإمكانك تجنب استخدام خدمات الموقع الإلكتروني.
• نحن لانقوم بالمتاجرة بمعلوماتك الشخصية بأي وسيلة كانت من بيع أو تأجير لأي طرف ثالث بدون الحصول على موافقتك الصريحة في المقام الأول.
• تعتبر عملية تسجيل المعلومات الشخصية التي تزودنا بها ضرورية لإتمام معاملاتك وأيضاً للتواصل معك في حالة طلب المنتجات من خلال موقعنا الإلكتروني، ويجب عليك القبول بمبدأ استخدامنا لمعلوماتك الشخصية وتحديثها وذلك للتعامل مع عملية التسجيل وللتحكم بسرية هذه المعلومات خلال عملية المتابعة لتسليم طلب الشراء.
• إن المعلومات الي تقدمها خلال عملية التسجيل هي بيانات محمية وفقاً لبنود حماية الخصوصية الموضحة سابقاً، والتي تشكل جزءاً من سجلك الخاص لتعاملاتك مع خدماتنا ومنتجاتنا.
• في حالة استخدامك لموقعنا الإلكتروني ستكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية حسابك الشخصي وكلمة المرور بالإضافة إلى منع الوصول الى جهازك الإلكتروني الشخصي وبذلك تتحمل المسؤولية عن جميع العمليات التي يتم تنفيذها من خلال حسابك الشخصي باستخدام كلمة المرور.
• لايتحمل الموقع الإلكتروني أي مسؤولية تجاه أي شخص عن أي خسارة أو أضرار قد تنشأ بسبب فشلك في حماية كلمة المرور الخاصة بك أو أي معلومات أخرى متعلقة بحسابك الشخصي، وفي حال الشك بوجود عمليات مشبوهة في حسابك الشخصي يرجى إخطارنا بالإتصال بنا فوراً.
• بموافقتك استخدام موقعنا وخدماتنا الإلكترونية فإنك بذلك توافق على استقبال رسائلنا الإلكترونية بجميع أشكالها من خلال البريد الإلكتروني أو النشرات الدورية أو الإشعارات التسويقية المعلن عنها في الموقع الإلكتروني.
• نحتفظ بالحق التام بخصوص تحديد عدد المنتجات المختارة لكل شخص أو للطلب الواحد في عربة التسوق عند اللزوم.

تفاصيل المنتجات، المخزون والأسعار

• في سعينا الدائم لتقديم معلومات دقيقة وشاملة عن منتجاتنا مثل توافر المنتج، الأسعار ومواصفات المنتجات….إلخ، قد تصادفنا بعض الأخطاء المطبعية أو التقنية.
• يتم مراعاة أقصى حدود الدقة في عرض ألوان وأشكال ومقاسات المنتجات في الموقع الإلكتروني.
• إن نشرالتفاصيل المتعلقة بالمنتجات وتفاصيلها على الموقع الإلكتروني لا يعتبر ضماناً على توفر المنتجات أو العروض أو الأسعار سواء من خلال التسوق الإلكتروني أو في مقر الشركة بطريق مباشر، حيث يمكن حدوث بعض الأخطاء الفنية نتيجة لبطء سرعة الإنترنت أو إتمام عمليات شراء بعض العملاء في نفس الوقت.
• لايمكن للموقع الإلكتروني تزويدك بالتكلفة الإجمالية للمنتج أو الخدمة حتى تقوم بتسليم طلبك الإلكتروني كاملاً، وفي حال تم طلب وإصدار الفاتورة لمنتج ما وكان السعر غير صحيح أو كانت المعلومات غير صحيحة لورود خطأ في تسجيل السعر الصحيح أو معلومات المنتجات أو الخدمات فيحق للموقع الإلكتروني في هذه الحالة إما أن يتواصل معك لتوضيح هذا الخطأ وكيفية التعامل معه أو إلغاء طلبك و إشعارك بهذا الإلغاء.
• إن توافر المنتجات وكذلك الأسعار أو العروض الخاصة هي عرضة للتغيير بدون إنذار مسبق، وذلك طبقاً لسياسات التسعير الخاصة بالشركة، والتي يمكن أن تتغير حسب متغيرات وتقلبات السوق.